Amazon modifica su política de reembolso a partir del año 2025.

Amazon anuncia cambios en su política de devolución de productos a partir del 1 de enero de 2025. Esta plataforma líder en ventas en línea es conocida por su conveniencia y eficacia en la entrega de productos, especialmente para sus suscriptores Prime que reciben los paquetes al día siguiente.

Una de las características más atractivas de Amazon ha sido su política de devoluciones sin complicaciones, permitiendo a los usuarios devolver productos fácilmente y recuperar su dinero sin cargos adicionales. Sin embargo, debido a la necesidad de gestionar costos operativos y reducir el desperdicio, la compañía ha decidido implementar cambios en su política.

A partir del próximo año, Amazon comenzará a cobrar tarifas adicionales a los vendedores cuyos productos tengan una alta tasa de devolución. Este aumento en las tarifas se aplicará a aquellos productos que superen un umbral específico, y los primeros pagos adicionales no se harán efectivos hasta abril.

Para determinar este umbral, se tomará en cuenta el porcentaje de envíos y devoluciones durante el mes actual y los dos meses siguientes en adelante. Sin embargo, los pequeños vendedores que envíen menos de 25 artículos al mes estarán exentos de estas tarifas adicionales.

En cuanto a los usuarios, tendrán un plazo de hasta 30 días para realizar devoluciones, siempre y cuando el artículo se encuentre en condiciones nuevas, sin uso y completo. Categorías especiales como ropa, gafas, zapatos y accesorios estarán sujetas a condiciones específicas en este proceso.

Estos cambios en la política de devoluciones de Amazon buscan garantizar una gestión más eficiente de los costos operativos y reducir el impacto ambiental del exceso de devoluciones. Los usuarios y vendedores deberán tener en cuenta estas nuevas condiciones a partir del próximo año para asegurar una experiencia de compra y venta satisfactoria en la plataforma en línea más grande del mundo.