Ayuso simplifica gestiones con nueva app «Cuenta Digital» en Madrid.

La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, presentó recientemente la nueva aplicación denominada «Cuenta Digital», la cual tiene como objetivo consolidar más de 100 servicios públicos y más de 60 trámites en una sola plataforma. Esta iniciativa busca simplificar y agilizar los procesos administrativos tanto para empresas como para ciudadanos, reduciendo la congestión burocrática que actualmente existe en las administraciones autonómicas.

Entre las funcionalidades que ofrecerá esta aplicación se encuentran la posibilidad de solicitar asistencia, realizar trámites como solicitudes de empleo y renovaciones, así como gestionar el pago de impuestos, programar citas e incluso consultar un historial social único. Además, los usuarios podrán obtener electrónicamente en un mismo lugar todas las tarjetas oficiales, como el carnet joven o el carnet de familia numerosa.

Uno de los aspectos destacados por la presidenta Ayuso es que esta herramienta permitirá a los ciudadanos y empleados públicos ahorrar tiempo al evitar la repetición de trámites, lo cual permitirá una atención más personalizada y presencial para aquellos con necesidades especiales. De esta manera, se busca mejorar la relación entre los ciudadanos y los servicios públicos, promoviendo una atención más profesional y eficiente.

La aplicación también incorpora inteligencia artificial (IA) para adaptarse a las necesidades de cada usuario. Mediante esta tecnología, la plataforma podrá identificar los procedimientos más relevantes para cada individuo según sus datos personales, ofreciendo una experiencia personalizada y facilitando la interacción con el gobierno. Se espera que la integración de la IA mejore el contenido y el funcionamiento de la aplicación, evitando que los usuarios tengan que comenzar desde cero en cada interacción.

En términos de accesibilidad, la aplicación estará disponible en dispositivos iOS y Android, permitiendo el acceso a través de cualquier método de identificación oficial. Los usuarios podrán gestionar sus datos personales, guardar direcciones, configurar preferencias y autorizar el uso de la plataforma de manera sencilla y segura. Además, se prevé que la aplicación se actualice trimestralmente con nuevos servicios y mejoras en los existentes.

En resumen, «Cuenta Digital» representa un avance significativo en la modernización de los servicios públicos en la Comunidad de Madrid, ofreciendo una solución integral para la realización de trámites de forma ágil y eficiente. Con la implementación de esta nueva herramienta, se espera optimizar la gestión administrativa, mejorar la atención a los ciudadanos y promover una relación más directa y profesional entre la administración y los usuarios.