Goldberg traza el rumbo de la revolución de la IA en sistemas empresariales

La Revolución de la Inteligencia Artificial en la Gestión Empresarial: NetSuite Lidera el Cambio

En la última década, la tecnología ha experimentado una transformación radical, y uno de los sectores que más ha evolucionado es el de la gestión empresarial. La irrupción de la inteligencia artificial (IA) ha cambiado la forma en que las empresas operan, y NetSuite, una de las plataformas líderes en gestión empresarial en la nube, está a la vanguardia de esta revolución.

Hace más de dos décadas, Evan Goldberg fundó NetSuite con una visión simple pero ambiciosa: proporcionar a los empresarios acceso a sus datos empresariales en cualquier momento y lugar. En aquel entonces, la mayoría de los software empresariales se ejecutaban en servidores locales, lo que generaba problemas de fragmentación y falta de coherencia en la información.

NetSuite fue pionera en la entrega de aplicaciones empresariales a través de navegadores web, combinando CRM, ERP y comercio electrónico en una única plataforma unificada. Esta innovación dio lugar a la era de la computación en la nube y el software como servicio (SaaS), y catapultó a la empresa a un crecimiento explosivo, incluyendo una salida a bolsa en 2007 y su adquisición por Oracle en 2016.

La Nueva Era de la Inteligencia Artificial en NetSuite

En la reciente conferencia SuiteWorld 2025, NetSuite presentó NetSuite Next, una evolución significativa en la incorporación de la inteligencia artificial en sus plataformas. Goldberg describe NetSuite Next como "la mayor evolución de productos en la historia de la empresa". La clave de esta innovación es la integración profunda de la IA en los flujos de trabajo empresariales, lo que permite una toma de decisiones más informada y autónoma.

A diferencia de otras soluciones de IA que se integran a través de APIs y interfaces conversacionales, NetSuite Next opera de manera diferente. La inteligencia se integra profundamente en los flujos de trabajo, permitiendo la reconciliación autónoma de cuentas, la optimización de los plazos de pago, la predicción de problemas de liquidez y la presentación transparente de su razonamiento en cada paso.

La Visión de Goldberg sobre la IA en la Empresa

Goldberg entiende que la IA no solo debe ser una herramienta adicional, sino una parte integral de las operaciones empresariales. "La IA puede ser un científico de datos muy bueno", afirma. "Puede proporcionar información más profunda y análisis sin necesidad de ser un experto en análisis".

La arquitectura de NetSuite Next refleja una filosofía diferente sobre la adopción de tecnología empresarial. Mientras que otros proveedores como Microsoft y SAP han optado por la implementación rápida a través de asistentes adicionales, NetSuite ha invertido cinco años en el desarrollo de una solución más fundamental que integra la IA en las operaciones empresariales.

Capacidades Transformadoras de NetSuite Next

Las nuevas capacidades de IA de NetSuite abarcan diversas áreas de las operaciones empresariales y difuminan la frontera entre la intervención humana y la automatización:

• Inteligencia contextual: las respuestas se adaptan según el rol del usuario, el flujo de trabajo actual y el contexto empresarial.
• Diseño de flujo de trabajo colaborativo: los usuarios empresariales pueden articular procesos en lenguaje natural que se traducen en flujos de trabajo ejecutables.
• Operaciones autónomas reguladas: los flujos de trabajo autónomos operan dentro de parámetros definidos, con una lógica transparente que los usuarios pueden aceptar, modificar o anular.
• Arquitectura abierta de IA: NetSuite admite el Protocolo de contexto de modelo, lo que permite a las empresas integrar modelos de lenguaje grandes externos.

Seguridad y Privacidad con la Infraestructura de Oracle

La integración de la IA en las operaciones empresariales requiere una infraestructura sólida que garantice la seguridad y el cumplimiento normativo. NetSuite se beneficia de la infraestructura completa de Oracle, desde la base de datos hasta las aplicaciones y análisis, lo que optimiza las decisiones utilizando datos de múltiples fuentes en tiempo real.

Escalabilidad y Flexibilidad

La base de clientes de NetSuite demuestra su escalabilidad, desde startups que se han convertido en empresas globales hasta nuevas empresas prometedoras. La plataforma unificada crece con las empresas sin requerir migración a medida que escalan.

Conclusión

La revolución de la inteligencia artificial en la gestión empresarial está en marcha, y NetSuite está liderando el cambio. Con NetSuite Next, la empresa ofrece una solución que no solo informa mejores decisiones, sino que también las ejecuta de manera autónoma y transparente. A medida que las empresas navegan por la complejidad de la era digital, aquellas que adopten la IA de manera integral pueden obtener ventajas competitivas significativas. La pregunta es: ¿están preparadas para el futuro?