Innovadoras formas de IA generativa impulsan a empresas en SAP Labs

En un reciente evento, Yaad Oren, director general de SAP Labs U.S. y jefe global de SAP BTP Innovation, destacó la importancia de la inteligencia artificial generativa (gen AI) en la transformación de los datos en información procesable para impulsar la innovación y la eficiencia empresarial. Según Oren, esta tecnología no solo representa un avance tecnológico, sino también una revolución que empodera a las empresas.

Durante su presentación, Oren resaltó la labor de SAP Labs en la integración de gen AI en el amplio portafolio de software empresarial de la compañía. Además, mencionó los resultados obtenidos en empresas como Gibson y Team Liquid, donde la implementación de soluciones de gen AI ha generado mejoras significativas en sus procesos y rendimiento.

Uno de los puntos destacados fue la capacidad de transferir conocimientos y experiencia de un cliente a otro, acelerando así la adopción de la IA a gran escala. Actualmente, más de 24,000 clientes de SAP están utilizando soluciones de inteligencia artificial de la compañía, que abarcan más de 10,000 interfaces publicadas y 5,000 mensajes basados en escenarios a través de SAP Integration Advisor.

En el ámbito de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de SAP, la implementación de soluciones basadas en IA ha resultado en importantes ahorros para los clientes. Por ejemplo, la automatización del procesamiento de facturas en Concur Invoice Management ha permitido a los clientes ahorrar un total de €440 millones en 2022. Asimismo, en SAP SuccessFactors, la IA proporciona recomendaciones de aprendizaje personalizadas a aproximadamente 4.2 millones de usuarios cada mes.

Además, Oren presentó un marco de trabajo de IA de SAP que busca escalar las capacidades de inteligencia artificial integrada en áreas funcionales como finanzas, cadena de suministro, recursos humanos, adquisiciones, marketing, ventas y servicios, y tecnología de la información. Joule, el copiloto de SAP, brinda acceso a estas capacidades de IA integradas.

En resumen, la implementación de la inteligencia artificial generativa está mejorando significativamente los negocios de los clientes de SAP en áreas como el análisis de juegos para e-sports, la optimización de campañas de marketing, el mejoramiento de la cadena de suministro y la logística, y el incremento de la participación de los clientes. Con estos avances, SAP se proyecta como líder en la integración de IA en su cartera de aplicaciones empresariales, marcando el camino hacia un futuro centrado en la IA para impulsar el crecimiento y la innovación en las empresas.