Demandan a Disney+ por muerte de suscriptores, caso llega a juicio.

Walt Disney Co. ha acordado que un tribunal decida sobre una demanda por muerte por negligencia, presentada por un viudo en Florida, luego de argumentar anteriormente que el caso debía resolverse a través de arbitraje porque el hombre se inscribió para probar el servicio de transmisión Disney+ en 2019.

La demanda fue presentada por el esposo de una mujer que falleció el año pasado a causa de una reacción alérgica después de comer en un restaurante en el complejo comercial Disney Springs en Orlando.

«Creemos que esta situación merece un enfoque sensible para agilizar una resolución para la familia que ha experimentado una pérdida tan dolorosa,» dijo Josh D’Amaro, Presidente de Disney Experiences, en una declaración enviada por correo electrónico a Reuters.

«Por lo tanto, hemos decidido renunciar a nuestro derecho al arbitraje y permitir que el asunto siga adelante en el tribunal,» agregó D’Amaro.

El caso comenzó cuando Jeffrey Piccolo, su esposa Kanokporn Tangsuan y su madre cenaron en el Raglan Road Irish Pub and Restaurant el 5 de octubre de 2023, supuestamente eligiendo el restaurante porque tanto Disney como Raglan anunciaban que priorizaban la atención a personas con alergias alimentarias.

A pesar de las supuestas garantías del camarero de que el pedido de Tangsuan no contenía alérgenos, ella tuvo una reacción alérgica aguda y falleció de anafilaxia por niveles elevados de nueces y lácteos en su sistema, según la demanda presentada en el tribunal del condado de Orange.

En su respuesta inicial en abril a la demanda, Disney no hizo mención al arbitraje, sino que argumentó que no era responsable porque no tiene control sobre las operaciones o la gestión de Raglan y simplemente actúa como arrendador.

En otro documento presentado a finales de mayo, Disney ofreció una nueva defensa: que la demanda está sujeta a arbitraje debido a la suscripción de Piccolo a Disney+, así como a su uso del sitio web de la compañía en 2023 para comprar entradas para parques temáticos.