Redacción - El Semanal
Macy’s refuerza su división de moda femenina con el fichaje de una ejecutiva de lujo. Dayna Ziegler, hasta ahora alta directiva en Saks Global, asume desde el 2 de marzo como vicepresidenta sénior y responsable de mercancía de prêt-à-porter femenino en la histórica cadena de grandes almacenes estadounidense. Su nombramiento, que responde a una nueva fase en la estrategia de la compañía, se produce en un momento de profunda transformación para el sector.
Ziegler reportará directamente a Nata Dvir, directora de merchandising de Macy’s, en una estructura que busca potenciar las categorías de women’s ready-to-wear. Según fuentes cercanas a la operación, la nueva vicepresidenta aterriza en la compañía con una reputación consolidada por su intuición de mercado y su capacidad para configurar surtidos que resulten frescos y relevantes para el consumidor actual. Su trayectoria, que incluye responsabilidades similares en Saks Fifth Avenue y Neiman Marcus –ambas ahora bajo el paraguas de Saks Global–, la posiciona como una experta en el segmento de lujo y en la gestión de marcas nacionales y propias.
Este movimiento se enmarca en la reordenación interna de Macy’s tras la salida de Sam Archibald, quien abandonó la compañía hace un año. La decisión fue dividir sus amplias responsabilidades –que cubrían también las líneas de hombre y niño– en dos direcciones. Así, Dan Leppo se hace cargo de las categorías masculinas e infantiles, mientras que Ziegler toma las riendas específicas del prêt-à-porter femenino, un pilar fundamental de la oferta de la cadena.
La experiencia de Ziegler en el universo Saks Global es especialmente significativa. Su último puesto fue como vicepresidenta sénior y gerente general de mercancía, supervisando múltiples categorías de mujer y niño para Saks Fifth Avenue y Neiman Marcus. Su salida se produce en un contexto de gran turbulencia para ese grupo, que culminated su compra de Neiman Marcus a finales de 2024 y, posteriormente, procedió a consolidar los equipos de compras. Actualmente, Saks Global se encuentra en procesos de bancarrota bajo el capítulo 11, lo que añade una capa de complejidad y experiencia a su perfil.
Para entender este fichaje, es clave contextualizarlo dentro de la gran estrategia de Macy’s Inc., liderada por el CEO Tony Spring y la propia Dvir. Bajo el plan “Bold New Chapter”, iniciado a principios de 2024, la compañía está inmersa en una reestructuración masiva que incluye el cierre de aproximadamente 150 tiendas, dejando una red de unas 350. Sin embargo, el foco estratégico se desplaza claramente hacia dos pilares: la aceleración en el sector de lujo y el crecimiento del canal online. Paralelamente, se expanden las marcas Bloomingdale’s (con formato más pequeño) y Bluemercury, y se monetizan activos inmobiliarios.
Un componente vital de esta transformación es la inversión en la mejora de la experiencia en tienda. El programa “Reimagine” destina recursos a 125 grandes almacenes seleccionados, aumentando el personal en zonas de alto tráfico (como calzado femenino y probadores), renovando el surtido con productos más frescos y mejorando la presentación visual. Los resultados preliminares son alentadores: estas tiendas renovadas lograron un crecimiento en ventas comparables del 2.7% en el tercer trimestre de 2025, superando el rendimiento de la cadena en su conjunto.
Las declaraciones de Dvir al anunciar el fichaje subrayan esta dirección: “Dayna tiene un fuerte instinto para lo que los clientes desean y contrastada experiencia en construir surtidos que se sientan innovadores, relevantes y emocionantes. Su profunda experiencia mercantil y su estilo de liderazgo colaborativo serán instrumentales mientras continuamos fortaleciendo nuestra cartera de marcas, elevando la experiencia del cliente e impulsando el crecimiento en nuestro negocio de prêt-à-porter”.
La apuesta por Dayna Ziegler, una profesional formada en el Fashion Institute of Technology y con una carrera previa que también incluye Bergdorf Goodman y Dutch LLC, parece ser una pieza más en el tablero de Macy’s para competir en un mercado donde la experiencia de compra y la narrativa de marca ganan peso sobre la mera transacción. Su misión será clara: evolucionar la mezcla de marcas nacionales y propias de Macy’s para que no solo atraigan, sino que también fidelicen a una clientela que busca cada vez más valor y distinción en sus compras de moda. El sector observa con atención este movimiento, que refleja la guerra por el talento ejecutivo en la conjunción entre retail tradicional y el premium.
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