Muji desarrolla su estrategia de crecimiento en Europa con flagship en París.

Muji apuesta por Europa con una macro-tienda en París y un plan de expansión que incluye España

La firma japonesa Muji ha iniciado los trabajos para construir su primera tienda insignia en París, un proyecto que marca un antes y un después en su estrategia de crecimiento internacional. Con una apertura prevista para el último trimestre de este año, la tienda, situada en el número 122 de la Rue de Rivoli, ocupará aproximadamente 2.100 metros cuadrados distribuidos en tres plantas. Este espacio forma parte de una ambiciosa remodelación urbana liderada por el inversor inmobiliario Redevco, conocida como “Beats Per Minute”, que transformará el antiguo edificio de la cadena C&A en un ecosistema comercial y hostelero.

El proyecto, que ya se vislumbra como un hito arquitectónico y comercial, no se limita a la tienda de Muji. El inmueble albergará la primera sede parisina de la cadena hotelera Radisson Collection, un restaurante en su séptima planta con terraza verde y vistas panorámicas, y posiblemente comercios vinculados al grupo Inditex, según informaciones del sector. Además, se ha proyectado preserving y reutilización de una cripta medieval del siglo XIII, integrándola como un espacio cultural accesible al público. La convivencia de oficinas, un hub logístico y zonas comunitarias convierte el edificio en un microcosmos urbano.

Para Muji, cuyo equipo directivo europeo tiene sus oficinas justo enfrente del solar, la elección de París es profundamente simbólica y estratégica. “Este no es solo un proyecto francés o europeo, es un proyecto global para Muji”, afirmó Uriel Karsenti, director general de Muji Europa. El ejecutivo señala que, mientras Japón y China son mercados maduros, Europa y Estados Unidos representan ahora el mayor potencial de crecimiento para el grupo. La tienda de la Rue de Rivoli no será solo un punto de venta, sino el prototipo de una nueva generación de establecimientos que la compañía planea desplegar en al menos siete grandes metrópolis antes de 2030.

El calendario de expansión es ambicioso: tras París, el próximo objetivo es Londres, con una flagship prevista en Oxford Street para la primavera de 2027. Posteriormente, la mirada se dirigirá a Berlín, Múnich, Milán, Barcelona y Madrid. Cada apertura o remodelación busca triplicar las ventas en estas ciudades, según las proyecciones de la compañía.

Una de las transformaciones más significativas radica en la ampliación del surtido de productos. Históricamente, el cliente europeo solo ha tenido acceso a una fracción del catálogo completo de Muji. París cambiará esa dinámica con una oferta mucho más amplia, que incluirá:

• Moda infantil como categoría de crecimiento estratégico, totalmente integrada en la colección.
• Cuidado de la piel, con una gama extensa que contrasta con la limitada selección actual en Europa.
• Alimentos, productos de viaje y mobiliario, que ganarán peso y espacio.

La distribución por plantas será temática: la planta baja acogerá prendas de vestir, salud y belleza, junto con un concepto “Muji to go” para compras rápidas de turistas y locales; el sótano se dedicará al mobiliario; y la planta superior concentrará moda y cosmética. “Se trata de expandir la mercancía, la experiencia y de establecer una relación diferente con el cliente”, resume Karsenti.

Este movimiento responde a una necesidad de reposicionar la marca. Durante décadas, Muji ha sido percibida en Occidente como un referente de nicho, asociado a la estética minimalista, la sostenibilidad y un diseño funcional pero de precio elevado. En Japón, sin embargo, es una marca de consumo masivo, con precios accesibles en múltiples categorías. La flagship parisina intenta tender un puente entre ambos mundos: “No perseguimos un posicionamiento más lujoso, sino simplificar la estética y llegar a una audiencia más amplia sin abandonar nuestros valores de materias naturales, materiales reciclados y diseño práctico”, aclara el directivo.

El interiorismo se inspira en la flagship de Ginza en Tokio, pero adaptado al contexto parisino con materiales locales y ajustando los estándares de experiencia de compra japonesa a las expectativas europeas. El objetivo es “modificar y ajustar el mensaje de la marca”, según Karsenti.

Los números respaldan esta ofensiva. Según los resultados del primer trimestre del año fiscal (cerrado en noviembre), Ryohin Keikaku, matriz de Muji, vio crecer su resultado operativo un 29% interanual, hasta 28.400 millones de yenes (unos 185 millones de dólares). Para el ejercicio completo, prevé ventas de 860.000 millones de yenes (un 9,6% más) y un beneficio operativo de 79.000 millones de yenes (unos 529 millones de dólares). La compañía atribuye este desempeño al fuerte crecimiento global, especialmente fuera de Japón, junto con mejoras en la eficiencia de la cadena de suministro y un mayor control de las ventas a precio completo.

El servicio al cliente será otro pilar de la estrategia. Muji formará a su personal europeo en Japón entre mayo y junio, y enviará expertos nipones a París durante la apertura. “Queremos que el servicio esté a la altura de los estándares japoneses en categorías complejas que requieren explicación, como mobiliario o cosmética”, explica Karsenti. Curiosamente, a diferencia de otros minoristas que están implementando IA para gestión de inventario, Muji confía en sus sistemas logísticos propios, perfeccionados a lo largo de 18 meses de ajustes en stock, layout y flujo de clientes.

Paralelamente, la firma está acelerando su transformación omnicanal. Su canal online ha crecido de forma estable en los últimos 18 meses y se está trabajando en una integración más fluida entre lo digital y lo físico, con productos exclusivos en web y servicios de click-and-collect.

“Este es el momento adecuado para que Muji crezca en Europa. Es un gran momento para las marcas japonesas en general, y nuestros valores están muy de moda”, sentencia Karsenti con optimismo. La flagship de París, con su mezcla de herencia nipona, adapted al gusto local y una oferta sin precedentes, podría ser la llave que abra el mercado continental a un gigante del lifestyle discreto que, por fin, decide mostarse en toda su amplitud.