Cómo funcionan las citas en ChatGPT

A pesar de que forma parte de nuestro día a día, todavía quedan muchas incógnitas (y muchas sorpresas) que descubrir acerca de cómo las IAs conversacionales generan las respuestas que nos ofrecen. Por ejemplo, con el creciente peso que tiene una herramienta como ChatGPT en el tráfico de una web, es clave conocer cómo funcionan los mecanismos internos que hacen que elija una u otra fuente a la hora de citarla en sus respuestas y, por tanto, poder llevar usuarios hasta ella.

En este sentido, Airops acaba de publicar un análisis a gran escala a partir de 15.000 prompts iniciales de diversos tipos, desde consultas informativas hasta comparativas de productos.

Y, como era de esperar, las conclusiones son llamativas.

Qué diferencias hay entre fuentes seleccionadas y citas en ChatGPT

Antes de seguir, es clave que comprendamos que ChatGPT no muestra como citas todos los contenidos que elije para ellas. Es decir, hace una primera selección de contenidos adecuados para citar y, de ella, se queda apenas con un 15% que muestra como citas.

Sí, has leído bien: el 85% de las fuentes que ChatGPT consulta para sus respuestas no llega a aparecer como cita.

El equipo de AirOps rastreó la actividad de recuperación de información de la IA, contabilizando que ChatGPT leyó o procesó un total de 548,534 páginas web. Para determinar qué contenido era realmente valioso, compararon esa masa ingente de datos con las respuestas finales entregadas al usuario, descubriendo que solo se generaron unas 82.000 citas, el 15% del total consultado.

Curiosamente, hay bastantes diferencias en el comportamiento de la herramienta en función del tipo de búsqueda: las relacionadas con descubrimiento de productos (18,3%) y tutoriales (16,9%) tuvieron las tasas de cita más altas frente a otras como las búsquedas de validación y comparación.

Cómo elige ChatGPT lo que cita

Venga, que sé que esta parte te interesa mucho.

Según el estudio, a la hora de conseguir aparecer como cita en ChatGPT, la herramienta parece premiar, sobre todo, dos aspectos: la coherencia entre la búsqueda y el título de la página, y la posición de la página en las SERPs de Google.