Un residente de Winnipeg se ha visto sorprendido por una factura de agua de seis cifras. Dorothy Martin, una anciana de Charleswood, recibió una factura de $146,273.35 por consumo de agua, cuando su factura normal ronda los $118. Su hijo, Tim Martin, quedó impactado al ver semejante monto en el recibo.
Tim Martin recibió un correo electrónico informándole que la cuenta bancaria de su madre estaba sobregirada debido a la abultada factura de agua. A pesar de pensar que se trataba de un intento de fraude, decidió investigar y descubrió el sorprendente monto de la factura. El importe representa más de 250 años de consumo de agua y es más de 1,000 veces mayor que su factura habitual.
Además del monto excesivo, Tim mencionó que su madre fue penalizada con $30 por insuficiencia de fondos por parte del departamento de agua y desechos. Sospecha que su madre pudo haber cometido un error al reportar la lectura del medidor. Sin embargo, cuestiona por qué la ciudad no detectó dicho error antes de retirar una suma tan grande.
Un portavoz de la Ciudad de Winnipeg declaró que tienen medidas para este tipo de situaciones, contactando al cliente si la factura parece excesiva y sugiere revisar regularmente y de forma precisa los medidores de agua. La ciudad está implementando medidores inteligentes que podrían prevenir este tipo de sorpresas en el futuro, eliminando estimaciones erróneas y lecturas manuales.
A pesar de la incertidumbre sobre el destino de la factura, Tim informó que el banco ha revertido el cargo. En este sentido, el avance hacia medidores inteligentes representa una mejora significativa en el sistema, evitando errores humanos y facturaciones excesivas.
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