Redacción - El Semanal
TikTok investigado por presunta conciencia de riesgos para los jóvenes, según documentos legales
Una demanda presentada por el estado de Kentucky ha revelado que TikTok era consciente de que sus características de diseño son perjudiciales para sus jóvenes usuarios, y que las herramientas anunciadas públicamente para limitar el tiempo de los niños en la plataforma eran en su mayoría ineficaces, según documentos internos y comunicaciones expuestas.
Esta información forma parte de las secciones censuradas de la demanda de Kentucky, que contiene las comunicaciones internas y documentos desenterrados durante una investigación de más de dos años realizada por varios estados del país.
La demanda de Kentucky fue presentada esta semana, junto con quejas separadas presentadas por fiscales generales de una docena de estados y el Distrito de Columbia. TikTok también enfrenta otra demanda por parte del Departamento de Justicia y está demandando al Departamento de Justicia por una ley federal que podría prohibir su uso en los Estados Unidos para mediados de enero.
La información censurada, revelada involuntariamente por la oficina del fiscal general de Kentucky y reportada por Kentucky Public Radio, aborda una variedad de temas, especialmente en cuanto a cuánto TikTok sabía sobre cuánto tiempo pasaban los jóvenes usuarios en la plataforma y qué tan sincera era al implementar herramientas para limitar el uso excesivo.
Más allá del uso de TikTok entre menores, la demanda alega que la aplicación de intercambio de videos de formato corto ha priorizado a «personas hermosas» en su plataforma, y ha señalado internamente que algunas de las métricas de moderación de contenido que ha publicitado son «en gran medida engañosas».
La demanda sin censura, vista por The Associated Press, fue sellada por un juez estatal de Kentucky el miércoles después de que funcionarios estatales presentaran una moción de emergencia para sellarla.
Ante la solicitud de comentarios, el portavoz de TikTok, Alex Haurek, dijo: «Es muy irresponsable por parte de The Associated Press publicar información que está bajo sello judicial. Lamentablemente, esta demanda saca citas engañosas de contexto y usa documentos desactualizados para tergiversar nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad».
«TikTok realiza sus propios estudios internos para saber cómo está afectando a los usuarios. La demanda menciona un grupo dentro de la empresa, llamado ‘TikTank’, que señaló en un informe interno que el uso compulsivo era ‘rampante’ en la plataforma. También cita a un ejecutivo anónimo que dijo que los niños ven TikTok porque el algoritmo es ‘realmente bueno'».
En cuanto a las herramientas de gestión del tiempo, TikTok ha establecido un límite diario de 60 minutos de pantalla para los menores, una función que se lanzó en marzo de 2023 con el objetivo declarado de ayudar a los adolescentes a manejar su tiempo en la plataforma. Sin embargo, la demanda de Kentucky argumenta que el límite de tiempo, que los usuarios pueden pasar por alto o deshabilitar fácilmente, estaba destinado más como una herramienta de relaciones públicas que como cualquier otra cosa.
La demanda dice que TikTok midió el éxito de la función de límite de tiempo no por si reducía el tiempo que los adolescentes pasaban en la plataforma, sino por otros tres métricas, la primera de las cuales era «mejorar la confianza pública en la plataforma de TikTok a través de la cobertura mediática».
A pesar de la falta de movimiento, TikTok no intentó hacer que la función fuera más efectiva, según los funcionarios de Kentucky. Alegan que la falta de efectividad de la función fue, en muchos sentidos, intencionalmente diseñada.
En una sección que detalla los impactos negativos que los filtros faciales de TikTok pueden tener en los usuarios, Kentucky alega que el algoritmo de TikTok ha «priorizado a personas hermosas» a pesar de saber internamente que el contenido en la plataforma podría «perpetuar una norma de belleza estrecha».
La demanda también acusa a la empresa de engañar al público sobre su moderación y permitir que algunos creadores populares que fueron considerados «de alto valor» publiquen contenido que viola las pautas del sitio.
En resumen, las revelaciones contenidas en la demanda de Kentucky ponen de relieve las prácticas internas de TikTok y plantean dudas sobre su compromiso real con la seguridad de los jóvenes usuarios en su plataforma.
¡Vaya, esto es realmente preocupante! Es increíble que TikTok conociera los riesgos para los jóvenes y aún así no tomara medidas adecuadas. La seguridad de los usuarios, especialmente de los más jóvenes, debería ser una prioridad absoluta para todas las plataformas. Esperemos que esta denuncia genere un cambio positivo en la forma en que se manejan estos temas en las redes sociales. ¡Gracias por compartir esta información importante! 🤔📱