Redacción - El Semanal
En medio de la incertidumbre y la preocupación, los viajeros comparten sus inquietudes mientras el reloj avanza hacia lo que Air Canada califica como una huelga de pilotos «cada vez más probable».
La aerolínea ha advertido que algunos servicios podrían verse afectados a partir de hoy, incluyendo cancelaciones de paquetes vacacionales, limitaciones en las franquicias de equipaje y la inmovilización de algunas aeronaves.
Ante esta situación, Air Canada ha mencionado la posibilidad de emitir un aviso de cierre patronal de 72 horas para forzar una paralización de las actividades, mientras que el sindicato podría declarar una huelga si no llegan a un acuerdo antes del domingo. En cualquiera de estos casos, la suspensión completa de las operaciones de Air Canada y Air Canada Rouge para el 18 de septiembre podría afectar a más de 110,000 clientes y toneladas de carga interrumpidas cada día.
La aerolínea ha destacado que las demandas salariales «excesivas» han frenado las negociaciones con la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (ALPA), que representa a los 5,200 pilotos de la aerolínea. El sindicato de pilotos de Air Canada está luchando por salarios más altos, que afirma que son solo la mitad de lo que ganan sus pares canadienses y norteamericanos en la mayoría de los casos.
En respuesta a las preocupaciones de los pasajeros, Air Canada ha comunicado que está finalizando planes de contingencia para un «cierre ordenado» de sus vuelos. La compañía ha solicitado la intervención del gobierno con arbitraje para evitar interrupciones en los viajes en caso de que las negociaciones fracasen, aunque por el momento el gobierno ha optado por dejar que ambas partes negocien.
«Estamos tomando todas las medidas para mitigar cualquier impacto, pero la realidad es que incluso una breve interrupción laboral en Air Canada podría, dada la complejidad de nuestro negocio a nivel global, causar una interrupción prolongada para los clientes», expresó Michael Rousseau, presidente y CEO de Air Canada, en un comunicado el pasado jueves.
El panorama de posibles cancelaciones ha generado incertidumbre y molestias para los pasajeros, como en el caso de Kevin Strom de Vaughan (Ontario), quien había planificado un gran viaje a Orlando, Florida, para celebrar su 50 cumpleaños el 22 de septiembre. Debido a la amenaza de la huelga de pilotos, decidió reservar cinco boletos reembolsables adicionales con la aerolínea rival Porter Airlines, asumiendo costos adicionales por las tarifas individuales de ida, junto con un seguro de cancelación. Por otro lado, Sharon Spurvey de Halifax se encuentra actualmente en Bangkok en un viaje de negocios y ha expresado su frustración al verse ofrecida una fecha de regreso cuatro días después de lo programado si se produce la paralización, lo cual considera inaceptable.
Asimismo, Jenn Farnes teme que un ansiado crucero con su esposo sea cancelado, con una pérdida de más de $10,000. Farnes ha señalado que no ha recibido respuestas claras al intentar comunicarse con Air Canada, lo cual ha generado un nivel adicional de estrés ante la falta de opciones alternativas.
La situación ha llevado a los pasajeros a buscar soluciones de respaldo ante la posibilidad de interrupciones en sus planes de viaje, destacando la importancia de contar con opciones flexibles y de garantizar un nivel adecuado de certidumbre durante este periodo de incertidumbre en los servicios de Air Canada.
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