La inteligencia artificial de Sybill analiza comportamiento de clientes para automatizar procesos de ventas

Una startup llamada Sybill, con sede en Estados Unidos, ha logrado recaudar $11 millones en fondos de la Serie A de inversores como Greycroft, Neotribe Ventures, Powerhouse Ventures y Uncorrelated Ventures. Esta empresa está enfocada en solucionar el problema de los representantes de ventas que se ven abrumados por tareas administrativas tediosas en lugar de centrarse en cerrar ventas de manera efectiva.

Si bien existen numerosos proveedores que operan en el espacio de «inteligencia conversacional», permitiendo a los ejecutivos de cuentas automatizar tareas y conectar mejor con sus prospectos, Sybill afirma haber resuelto el problema de la comprensión del comportamiento. La inteligencia artificial de la compañía puede leer la intención y los patrones de comportamiento de los clientes potenciales, proporcionando a los vendedores información detallada sobre sus intereses y automatizando varias tareas para ayudarles a concretar la venta.

Fundada por expertos en IA de Stanford, UC San Diego y Harvard, Sybill ya cuenta con más de 500 empresas como clientes. Utilizará el capital de esta ronda de financiación para ampliar su alcance, capturar información del comprador a un nivel más profundo y automatizar aún más tareas para los vendedores.

Una de las principales funcionalidades de Sybill es su capacidad para capturar insights de las conversaciones de ventas. Mientras un representante de ventas maneja una cuenta de cliente, esta IA copiloto puede registrar y analizar conversaciones, extrayendo información relevante y alimentándola en diferentes plataformas como Salesforce o Hubspot. Esto ahorra tiempo a los equipos de ventas, permitiéndoles enfocarse en la venta directa de productos o servicios.

Sybill proporciona a los vendedores un informe detallado de las conversaciones con los prospectos, incluyendo un resumen y una transcripción. Además, ofrece insights sobre el comportamiento de las partes involucradas en la llamada, permitiendo a los vendedores comprender qué mantuvo interesados a los clientes y en qué punto perdieron su atención. Estos insights son fundamentales para cerrar acuerdos de manera efectiva.

Además, la IA de Sybill combina estos insights con información de la misma cuenta, como llamadas y correos electrónicos anteriores, para redactar automáticamente un correo de seguimiento personalizado. Esta herramienta también actualiza automáticamente la información relevante en el CRM conectado, ahorrando tiempo a los vendedores en tareas manuales de entrada de datos.

Desde su lanzamiento, Sybill ha experimentado un crecimiento significativo, atrayendo a más de 500 pequeñas empresas y empresas como clientes. La compañía afirma que su herramienta avanzada ya está ahorrando a los representantes de ventas entre cinco y diez horas cada semana, lo que se traduce en un ahorro anual de $20,000 a $40,000 en compensación.

Con esta nueva financiación, Sybill se centrará en ampliar las capacidades de su asistente de IA y automatizar más tareas administrativas para ayudar a los representantes a cerrar más acuerdos. Su objetivo es posicionarse como el referente en el uso de IA en el ámbito de las ventas, ofreciendo a los vendedores las herramientas necesarias para mejorar sus equipos y sus resultados.