Redacción - El Semanal
La plataforma de CRM para ventas, Pipedrive, ha presentado su última innovación en inteligencia artificial: Pipedrive Pulse. Esta herramienta impulsada por AI tiene como objetivo identificar y resaltar leads de alto potencial de forma automática, permitiendo a los profesionales de ventas enfocarse en cerrar acuerdos de manera más eficiente y precisa.
Pulse simplifica la gestión de leads con una interfaz intuitiva, facilitando a los usuarios tomar acciones oportunas e impactantes, como el envío de correos electrónicos generados automáticamente por AI a leads y prospectos de acuerdos potenciales. Además, clasifica todas las acciones recomendadas, leads y acuerdos en progreso en una cola que sigue el progreso del usuario según su prioridad.
Dominic Allon, CEO de Pipedrive, comentó en una entrevista reciente con VentureBeat que con la implementación de la inteligencia artificial, la empresa ha pasado de ser un simple registrador de datos a ser un asesor de confianza para sus usuarios. Allon destacó cómo el AI está transformando el papel de la empresa en el apoyo a los equipos de ventas.
Pipedrive Pulse se encuentra actualmente en fase de prueba beta y está disponible a través de una lista de espera. La empresa matriz aún no ha anunciado una fecha de lanzamiento oficial ni un precio específico para la herramienta.
Esta nueva herramienta se centra en el ahorro de tiempo como un objetivo clave. Allon explicó que los vendedores necesitan ayuda para ahorrar tiempo y dedicarlo a lo que realmente importa. Pulse está diseñado para agilizar el proceso de clasificación de leads más valiosos, comprometidos y cercanos al cierre, permitiendo que los equipos de ventas enfoquen sus esfuerzos en esos leads prioritarios.
En cuanto a la tecnología detrás de la herramienta, Pipedrive ha recurrido a XGBoost, una popular biblioteca de aprendizaje automático de código abierto, para alimentar características específicas. Allon también mencionó el uso de Copilot para empoderar a los desarrolladores de la empresa, señalando que herramientas como GPT no se adaptan bien al propósito específico de Pipedrive.
El equipo de ingeniería de Pipedrive tuvo en cuenta los comentarios de los clientes durante el desarrollo de Pulse, con el objetivo de crear una solución que aborde directamente los puntos de dolor comunes de los profesionales de ventas. Allon destacó que el lanzamiento de Pipedrive Pulse fortalece el portafolio de AI de la empresa, posicionándola como líder en la innovación tecnológica en ventas.
Para las pequeñas y medianas empresas, Pipedrive Pulse representa un paso más hacia una gestión de ventas más inteligente y potenciada por la inteligencia artificial.
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