Redacción - El Semanal
La startup mexicana Pulpos cerró recientemente una ronda de inversión por 5 millones de dólares, liderada por Dalus Capital con la participación de fondos como Impact Ventures, Daedalus y Alive Ventures.
Con este capital, la compañía busca mejorar su plataforma POS (sistema punto de venta) con inteligencia artificial.
Gracias a esto su siguiente paso es la integración de agentes de inteligencia artificial conectados a WhatsApp a través del POS, asistentes capaces de responder clientes, recordar adeudos, emitir comprobantes y actualizar el inventario sin intervención humana, una capa de automatización que convierte al canal más usado por las pymes en una herramienta de gestión más eficiente.
“El sistema que construyeron las pymes funciona, pero hoy opera con costos ocultos. Sin herramientas que les den visibilidad y automaticen tareas, siguen perdiendo tiempo, ventas y dinero en procesos que la tecnología ya puede resolver. La diferencia no es si crecen, sino cuánto podrían crecer si toman decisiones con información”, señala Frank Martin, cofundador de Pulpos.
Pymes, claves para Pulpos
Para Frank Martin, cofundador de Pulpos, las pymes en México construyeron su propia infraestructura financiera que opera a través de líneas de crédito directas entre los negocios y sus clientes y plazos de pago flexibles.
“Las pymes no esperaron la inclusión del sistema financiero, construyeron sus propias reglas de operación. Hoy dan y reciben crédito, inventario y cobranza a través de su punto de venta y no por los productos financieros tradicionales”.
Pulpos realizó una investigación sobre el comportamiento de más de 5,000 comercios en México; revisó transacciones, formas de pago, más de 1 millón de mensajes enviados y ciclos de crédito y documentó un circuito financiero autónomo que ya está operando de forma eficiente.
La startup encontró que el 43% de las ventas se paga en efectivo y el 27% a través de crédito directo entre negocio y cliente, sin papeles ni avales. Además, 8 de cada 10 compras a proveedores se liquidan a plazo, entre un día y una semana.
Un circuito que funciona, pero que opera a ciegas si no se cuenta con las herramientas adecuadas. Sin información sobre el inventario y el negocio en tiempo real, los negocios no saben qué reponer ni qué cliente merece una oferta diferente.
Pymes mexicanas están rezagadas en uso de IA
Al igual que ocurrió con el sistema financiero tradicional, las pymes mexicanas quedaron fuera de la ecuación de la inteligencia artificial (IA) porque se asumía que implementarla requería equipos técnicos especializados, datos estructurados para alimentarla y recursos sostenidos para mantenerla.
En las microempresas, la adopción de IA apenas roza el 0.1%, mientras que en las grandes corporaciones supera el 17%, según el
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