Redacción - El Semanal
Una alerta ha sido emitida para los propietarios de más de 2,900 minivans híbridas Chrysler Pacifica en Canadá, con el fin de evitar incendios en las baterías de los vehículos.
Stellantis, la empresa automotriz responsable, ha anunciado el retiro de 24,111 Chrysler Pacifica híbridas enchufables de los años modelo 2017-2021 a nivel global, luego de detectar siete casos de incendios en las baterías a través de un análisis de datos de garantía. Todos los incendios ocurrieron mientras los vehículos estaban apagados, aunque en algunos casos las minivans estaban siendo cargadas. Cuatro clientes reportaron síntomas de inhalación de humo.
Según Stellantis, los incendios están relacionados con una «rareza anormal» en celdas individuales del paquete de baterías de alto voltaje del modelo, y sus ingenieros están trabajando en una solución que implica una actualización de software diseñada para detectar esta anormalidad.
En caso de hallarse la anomalía, los concesionarios reemplazarán la batería de alto voltaje del vehículo de forma gratuita, según indica la empresa en un comunicado compartido con CTVNews.ca el pasado jueves.
Las minivans aún pueden ser conducidas, asegura Stellantis, pero el riesgo de incendio es menor cuando el nivel de carga de la batería está agotado. Los modelos lanzados después de 2021 son manufacturados con un proceso diferente y no se ven afectados por el retiro.
La compañía se compromete a notificar a los propietarios por correo cuando puedan llevar sus vehículos para recibir el servicio correspondiente. A partir del 24 de julio, los clientes también podrán ingresar el número de identificación del vehículo (VIN) en recalls.mopar.com o checktoprotect.org para verificar si sus minivans forman parte del retiro. Cualquier pregunta o inquietud adicional puede ser dirigida a la línea de atención al cliente de la empresa al número 1-800-853-1403.
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