OpenAI otorga mayor dominio sobre ChatGPT para empresas.

OpenAI ha presentado un nuevo control empresarial para los clientes que utilizan ChatGPT Enterprise, centrándose en la cumplimiento, la seguridad de datos y la escalabilidad segura del acceso.

La nueva API de Cumplimiento Empresarial de OpenAI proporciona a los usuarios de ChatGPT Enterprise un registro de interacciones con marcas de tiempo para conversaciones, archivos cargados, metadatos, memoria de ChatGPT y usuarios del espacio de trabajo. Este registro permite a las empresas auditar los datos que comparten en ChatGPT Enterprise.

Además de ofrecer la API, OpenAI ha trabajado con varios proveedores de cumplimiento de terceros a los que los usuarios pueden conectarse. Estas integraciones incluyen Forcepoint, Global Relay, Microsoft Purview, Netskope, Palo Alto Networks, Relativity, Smarsh y zScaler.

Estas nuevas integraciones ofrecidas por los proveedores mencionados respaldan una variedad de actividades relacionadas con el cumplimiento, como archivado, registro de auditoría, redacción y retención de datos, y aplicación de políticas, según indicó OpenAI en una publicación de blog.

OpenAI afirmó que las organizaciones, incluso aquellas en sectores altamente regulados, pueden aprovechar estas integraciones para cumplir con las normativas GDPR, HIPAA y FINRA. También puede proporcionar a los equipos legales empresariales una «pista de papeles» de documentos y una forma de garantizar que los datos personales que se supone deben eliminarse realmente hayan sido eliminados.

En cuanto a la gestión de usuarios, los clientes de ChatGPT Enterprise suelen tener un gran número de usuarios. Para abordar esta cuestión, OpenAI implementará un sistema de gestión de identidades para facilitar la asignación de permisos. El Sistema de Gestión de Identidades de Dominio Cruzado (SCIM) sincroniza la información de acceso de los usuarios y actualiza quién puede utilizar la plataforma. Esto permite a los administradores de cuentas aprovisionar o eliminar rápidamente el acceso a ChatGPT Enterprise.

Una característica adicional otorga a los administradores de cuentas un mayor control sobre los GPT personalizados y los chatbots de uso específico que pueden crear sus empleados. Esta característica nueva les da a los administradores la capacidad de establecer a qué servicios puede conectarse el GPT con una lista de dominios aprobados. OpenAI mencionó que anteriormente, los administradores solo podían bloquear algunas acciones personalizadas de GPT.

Además, los administradores pueden crear grupos de usuarios, gestionar permisos de uso, eliminar GPT, transferir la propiedad y aprobar GPT externos. Estos controles complementarán las capacidades existentes como el inicio de sesión único, la retención de datos personalizada y el cifrado.

ChatGPT Enterprise fue presentado por OpenAI en 2023 como su segunda opción de pago para el popular ChatGPT. La categoría Enterprise ofrece «seguridad de grado empresarial», ventanas de contexto más grandes y tiempos de respuesta más rápidos, superando a otros productos pagados como ChatGPT Plus y ChatGPT Teams, que también es una solución empresarial pero diseñada para un menor número de usuarios.

El director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap, mencionó en abril que 2024 es el «año de la empresa» para la compañía, ya que ve un crecimiento en ese sector. ChatGPT Enterprise juega un papel importante en impulsar el avance hacia la empresa. Sin embargo, la compañía también ofrece APIs que las empresas pueden utilizar para integrar los modelos base de OpenAI en sus propias aplicaciones.

ChatGPT Enterprise está impulsado por el GPT-4o de OpenAI, aunque la compañía recientemente lanzó el GPT-4o mini, una versión más pequeña de su nuevo modelo de inteligencia artificial insignia.