Redacción - El Semanal
El sector del entretenimiento en línea ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, con plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime Video y Max (anteriormente conocida como HBO) liderando el mercado. Estas plataformas han ganado popularidad gracias a la conveniencia que ofrecen a los usuarios, quienes pueden disfrutar de contenido variado en cualquier momento y lugar, a un precio razonable y sin anuncios publicitarios.
Sin embargo, en un giro inesperado, muchas de estas plataformas han comenzado a introducir publicidad en sus servicios, a la par que han aumentado sus precios de suscripción mensual. Netflix fue pionero en esta estrategia, seguido por otros como Amazon Prime Video, que anunció la implementación de anuncios en su plataforma a partir de este año. Según Kelly Day, vicepresidenta de Prime Video International, la compañía tiene planes de aumentar la presencia de publicidad en la plataforma a partir de 2025.
Esta decisión ha generado controversia entre los usuarios, quienes se han visto obligados a tolerar los anuncios o pagar una tarifa adicional de 1,99€ para evitarlos. Aunque este incremento en el costo mensual de la suscripción sigue siendo competitivo en comparación con otros servicios similares, representa tanto un deterioro en la experiencia del usuario como un aumento en los costos del servicio.
En Estados Unidos, donde la medida ya está en vigor, los usuarios han expresado su descontento presentando demandas colectivas contra las plataformas que han introducido publicidad. Alegan incumplimiento de contrato e infracción de las leyes de protección al consumidor, argumentando que se han sentido engañados al no recibir el servicio por el que pagaron.
A pesar de las protestas de los usuarios, la resolución de estas demandas aún está pendiente. Mientras tanto, aquellos que desean evitar la publicidad en las plataformas de streaming deberán sopesar si están dispuestos a asumir el costo adicional por una experiencia sin interrupciones. La industria del entretenimiento en línea continuará evolucionando, y los consumidores enfrentarán decisiones cada vez más complejas en cuanto a sus preferencias y prioridades en cuanto a servicios de streaming.
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