Redacción - El Semanal
El Resurgimiento de los Grandes Almacenes: Nicolas Houzé y la Estrategia de Galeries Lafayette
En un mundo donde el comercio electrónico ha cambiado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas, los grandes almacenes enfrentan el desafío de reinventarse para mantener su relevancia. Nicolas Houzé, presidente del consejo de administración de Galeries Lafayette, se encuentra al frente de esta transformación. Con una trayectoria que se remonta a más de una década en la empresa, Houzé ha sido clave en la estrategia de expansión y renovación de la marca.
Una Apuesta por el Modelo de Departamento
Mientras muchos en la industria minorista cuestionan la viabilidad del modelo de departamento tradicional, Galeries Lafayette ha decidido apostar por su fortalecimiento. La apertura de su primera tienda en la India, en Mumbai, marca un hito significativo en esta estrategia de expansión global. Con una asociación con el grupo Birla, la empresa busca aprovechar el creciente mercado indio, destacando la experiencia de compra única que ofrece.
Reivindicando el Espacio Físico
La apuesta de Galeries Lafayette por sus tiendas físicas es firme. Tras una inversión de 400 millones de euros en la renovación de su flagship en París, la empresa ha visto un retorno exitoso, con ventas que han alcanzado niveles de 2019 en 2024. Ahora, una nueva inversión de igual monto se destina a mejoras en París y su red de tiendas regionales, posicionando a la empresa para una nueva fase de crecimiento.
Estrategia Internacional: De China al Medio Oriente
Aunque Houzé reconoce los desafíos en el mercado chino, donde las tiendas más pequeñas están teniendo un mejor desempeño que las grandes superficies, la empresa mantiene su presencia en el país. Sin embargo, el foco está en otras regiones: el Medio Oriente, con proyectos en Dubai, Qatar y un posible desarrollo en Riad, Arabia Saudita, se presenta como un área de crecimiento prometedora.
La Relación con Shein y el Futuro de BHV
Recientemente, la empresa tomó la decisión de desvincularse de la marca BHV, que ahora opera de manera independiente. La asociación de BHV con Shein para abrir tiendas dentro de sus locales ha generado debate, subrayando la clara diferenciación entre la propuesta de valor de Galeries Lafayette y la fast fashion.
Categorización y Crecimiento
En términos de categorías de producto, Houzé destaca el impulso de relojes, joyería y belleza. La empresa ha reforzado su oferta en estos segmentos, apostando por marcas de lujo y experiencias de compra únicas. La digitalización también juega un papel crucial, con un crecimiento de doble dígito en las ventas en línea y planes para duplicar el negocio en los próximos tres años.
Hacia un Modelo de Entretenimiento
Para Houzé, el futuro del retail está en la creación de experiencias. Los grandes almacenes deben dejar de ser espacios aburridos y convertirse en destinos de entretenimiento. En este sentido, Galeries Lafayette busca innovar, incorporando servicios como wellness y eventos que atraigan a los clientes.
En conclusión, bajo la dirección de Nicolas Houzé, Galeries Lafayette se embarca en un proceso de renovación y expansión, decidido a mantener su posición como líder en el sector de los grandes almacenes. La estrategia se centra en fortalecer su modelo de negocio, apostar por la experiencia de compra física y explorar nuevas oportunidades de crecimiento a nivel global.
GIPHY App Key not set. Please check settings