Genesys nombra a Arantxa Palacio como nueva directora para Iberia.

Genesys, Inc. ha nombrado a Arantxa Palacio como la nueva country manager de Iberia, encargada de liderar el equipo para impulsar el desarrollo de la empresa en España y Portugal. Palacio, que ha trabajado en Amazon Web Service (AWS) como Head of Startup Sector para Iberia, España y Portugal, aportará su amplia experiencia en grandes empresas, startups, comercio electrónico, tecnología publicitaria, nube y SaaS al nuevo cargo.

Con más de 8.000 empresas en más de 100 países, Genesys se dedica a impulsar experiencias para clientes y empleados a través de su plataforma líder de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys Cloud. Esta plataforma, nacida en la nube, busca acelerar la diferenciación de la empresa a través de la experiencia del cliente, permitiendo interacciones empáticas y personalizadas a escala.

Arantxa Palacio, con su sólido conocimiento del mercado español y portugués, se suma al equipo de Genesys para seguir potenciando la fidelidad y eficiencia de las empresas a través de experiencias innovadoras. Su experiencia previa en compañías como AWS, Amazon y Microsoft, combinada con su enfoque en el desarrollo de programas para startups y en la conexión de empresas en el ecosistema TI, la convierten en una pieza fundamental en el esfuerzo de Genesys por ofrecer interacciones más humanas y productivas.

La llegada de Arantxa Palacio como country manager de Iberia de Genesys promete un impulso significativo en el mercado español y portugués, donde la empresa busca seguir liderando en la orquestación de experiencias impulsadas por IA para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes, ofreciendo interacciones más empáticas y personalizadas en un entorno digital en constante evolución.