Los trabajadores divulgan información a través de herramientas de GenAI, medidas empresariales necesarias.

Durante los últimos tiempos, un fenómeno interesante ha surgido en el mundo laboral: el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, Claude, y Gemini, entre otras, por parte de los empleados. A pesar de que celebridades y medios de comunicación como The New York Times y Scarlett Johansson están desafiando legalmente a OpenAI, la cara visible de la revolución de la IA generativa, parece que los empleados ya han dado su veredicto.

Según informes recientes, la mitad de los empleados utilizan ChatGPT, y un 15% copia datos de la empresa y de los clientes en aplicaciones de GenAI. Esto plantea una serie de desafíos y riesgos en términos de seguridad de los datos de las empresas, lo cual no pasa desapercibido para los directores de seguridad de la información (CISOs).

Si bien estas herramientas de IA generativa ofrecen numerosos beneficios en términos de productividad e innovación para las organizaciones, también presentan riesgos de pérdida de datos. Por ejemplo, cuando los empleados utilizan estas herramientas para procesar información confidencial, como códigos de productos, datos financieros, o información de clientes, existe la posibilidad de que esta información se comparta de manera no autorizada.

Ante esta situación, los CISOs se encuentran en una encrucijada: ¿priorizar la productividad e innovación o la seguridad de los datos? La rápida adopción de la tecnología GenAI plantea un desafío para las organizaciones, que deben encontrar un equilibrio entre aprovechar al máximo estas herramientas y proteger la información sensible de la empresa.

Para abordar esta problemática, ha surgido una nueva categoría de proveedores de seguridad: las soluciones de seguridad para navegadores. Estas soluciones monitorean la información que los empleados introducen en las aplicaciones de GenAI a través del navegador, y pueden alertar en tiempo real sobre posibles riesgos o bloquear la introducción de datos sensibles en estas herramientas.

En última instancia, la clave para aprovechar al máximo la tecnología GenAI radica en implementar medidas de seguridad efectivas que mitiguen los riesgos de pérdida de datos. Si bien es fundamental fomentar la innovación en las organizaciones, también es crucial garantizar la protección de la información confidencial de la empresa.

En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, la adopción de tecnologías innovadoras como la IA generativa es inevitable. Sin embargo, es responsabilidad de las organizaciones garantizar que esta adopción se realice de manera segura y protegida. De esta manera, podrán disfrutar de los beneficios de la tecnología GenAI sin comprometer la seguridad de sus datos ni la integridad de sus operaciones.