Ticketmaster se niega a reembolsar entradas para concierto de Heart

El concierto de Heart, programado para agosto en el Canadian Tire Centre de Ottawa, ha sido pospuesto debido a la noticia de que Ann Wilson, miembro de la banda, se encuentra en tratamiento contra el cáncer. Esta situación ha generado molestia entre los fans, quienes ahora se enfrentan a la negativa de Ticketmaster para reembolsar sus entradas.

Lise Beaudry-Braden, una fiel seguidora de Heart, expresó su descontento al enterarse de que no podrá recuperar los $573 que pagó por dos boletos de piso. Ticketmaster le informó que los reembolsos solo serán posibles una vez que se anuncie la nueva fecha del concierto, y en caso de que esta no sea viable para los asistentes.

La situación se complica aún más para los fans que adquirieron un seguro junto con sus entradas, ya que, según el contrato, no tienen derecho a reembolso en caso de cambio de planes. Esta política ha generado frustración entre los afectados, quienes se encuentran en una situación de incertidumbre y falta de claridad por parte de la organización del evento.

Eric Alper, experto en la industria musical, explicó que las postergaciones de conciertos suelen resolverse con la programación de nuevas fechas en un plazo de 90 días. Sin embargo, en el caso de Heart, la situación es más delicada debido a la situación de salud de uno de los miembros de la banda, lo que podría afectar el cronograma de presentaciones futuras.

Ante la falta de información detallada y la imposibilidad de obtener un reembolso inmediato, los fans como Deanna Giles se ven obligados a esperar ante la incertidumbre de cuándo podrán disfrutar del concierto que habían planeado asistir. Esta situación ha generado malestar entre aquellos que, como Giles, han invertido dinero en entradas que ahora no pueden utilizar.

CTV News Ottawa intentó obtener comentarios de Ticketmaster al respecto, pero hasta el momento no ha recibido respuesta. Mientras tanto, los fans de Heart en Ottawa y alrededores siguen a la espera de una solución justa y transparente por parte de la empresa de venta de entradas. La incertidumbre y la falta de opciones para obtener un reembolso han generado descontento en una situación ya complicada por la salud de uno de los miembros de la banda.