Scotiabank admite interrupción en depósitos directos para sus clientes.

Scotiabank reconoce interrupción en depósitos directos

Scotiabank ha admitido dificultades técnicas que afectan los depósitos directos, mientras los clientes reportan pagos perdidos esta mañana del viernes.
«Actualmente estamos experimentando un problema técnico donde algunos de los pagos entrantes de nuestros clientes, incluidos los depósitos directos y los depósitos de cheques, no se están aplicando a sus cuentas», dijo un representante del banco a CTVNews.ca, en una declaración por correo electrónico y en una publicación en X.
«Estamos trabajando activamente para resolver esto lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente».
El sitio web de terceros DownDetector mostró un aumento en los informes de interrupciones a partir de la noche del viernes, aumentando a aproximadamente 5,000 para las 9 a.m. desde cerca de cero el día anterior. A partir poco después de las 10:30 a.m. hora del este, el 89 por ciento de los informes de problemas estaban etiquetados como «depósitos».
En la mañana del viernes, la línea telefónica de servicios al cliente del banco estaba reproduciendo un mensaje automatizado asegurando a los clientes que se estaba trabajando para rectificar la interrupción.
«Somos conscientes del problema y los equipos están trabajando activamente para resolver las preocupaciones», decía.
«Anticipamos que el problema se resolverá en breve».
¿Te has visto afectado por la interrupción de Scotiabank? ¿Has perdido un depósito? ¿Cómo impactó tu mañana del viernes? Comparte tu historia enviándonos un correo electrónico a [email protected] con tu nombre, ubicación general y número de teléfono en caso de que deseemos hacer un seguimiento. Tus comentarios pueden ser utilizados en una historia de CTVNews.ca.
Esta es una noticia en desarrollo. Más información próximamente.