El revolucionario SAP Joule: Asistente IA colaborativo basado en tecnología de código abierto

SAP Joule: Agente de IA colaborativo alimentado por LLMs de código abierto

SAP anunció hoy la ampliación de las capacidades de su copiloto de IA generativa Joule para apoyar hasta el 80% de las tareas comerciales más comunes de sus clientes. Esto permitirá que sea un agente colaborativo capaz de llevar a cabo flujos de trabajo complejos.

Para que los clientes obtengan el mayor valor de Joule y de futuras innovaciones, deben estar en plataformas y sistemas en la nube de SAP. SAP está acelerando la innovación de productos en la nube con la esperanza de atraer a más clientes a su iniciativa RISE with SAP.

Lanzado en enero de 2021, RISE with SAP tiene como objetivo guiar la transición de los clientes de los sistemas SAP ERP locales a la nube, modernizando procesos en el camino. SAP informó que sus ingresos en la nube aumentaron un 25% en el segundo trimestre de 2024, con el Cloud ERP Suite creciendo un 33% como resultado, demostrando que RISE es efectivo.

La fusión de nuevas características de Joule señala lo seria que es SAP sobre trasladar a sus clientes a la nube. SAP dice que los clientes locales aún pueden usar Joule. Sin embargo, necesitarán utilizar la Suite de Integración de SAP para conectar su infraestructura existente con los servicios en la nube de SAP, permitiendo que Joule acceda y procese datos mientras extiende las capacidades de IA a sus entornos locales.

Anuncios adicionales en TechEd 2024 presentaron un mayor soporte de modelos de gran lenguaje de código abierto (LLM) como parte del SAP Generative AI Hub, introdujeron el Grafo de Conocimiento de SAP, mostraron mejoras para desarrolladores en SAP Build, destacaron casos de uso específicos y reafirmaron el compromiso de la empresa de capacitar a 2 millones de personas para 2025.

SAP está apostando estratégicamente por las nuevas fortalezas de la IA agentic de Joule.

Diseñado como un asistente de IA nativo de la nube que es fundamental para la Plataforma de Tecnología Empresarial (BTP) de SAP, la capacidad de Joule para integrarse y escalar con todas las aplicaciones, módulos y entornos de plataforma actuales y futuros de manera acelerada hacia la nube para los clientes.

SAP hizo una apuesta estratégica con BTP, creyendo que sus clientes verían el valor de una plataforma en la nube unificada sobre los antiguos sistemas ERP locales, que se ganaron la reputación de ser difíciles de integrar datos en tiempo real y aplicaciones de terceros. Que SAP confíe en Joule muestra que están trabajando para revertir sus formas propietarias del pasado y optar por una arquitectura basada en la nube más abierta que pueda brindar la precisión, velocidad y escala que sus clientes necesitan.

Incrustado en todo el ecosistema de SAP, Joule ya puede entender contextos comerciales, ofrecer ideas basadas en datos y permitir que los clientes realicen más trabajo utilizando sus capacidades avanzadas de procesamiento del lenguaje natural y de aprendizaje automático. Con el 80% de las tareas comerciales más comunes ahora formando parte de Joule, SAP apuesta a que su copiloto de IA de última generación será lo suficientemente convincente como para que más clientes se unan a RISE y se trasladen a la nube.

SAP destacó dos casos de uso en TechEd 2024 para demostrar el poder de estos agentes:

– Gestión de Disputas: Los agentes de IA resuelven de forma autónoma disputas relacionadas con facturas, créditos y pagos, lo que reducirá significativamente la intervención manual.
– Contabilidad Financiera: Los agentes especializados agilizan la facturación, actualizaciones de libros mayores y procesamiento de facturas, lo que garantizará precisión y eficiencia.

«Los agentes de IA colaborativos de SAP representan una nueva era en la productividad empresarial», dijo Philipp Herzig, Director de Inteligencia Artificial en SAP. «Nuestra capacidad para integrar múltiples agentes de IA especializados en Joule permite a las empresas automatizar flujos de trabajo intrincados y centrarse en tareas que realmente requieren ingenio humano».

Tres nuevos modelos de código abierto agregados al Hub de IA generativa de SAP.

Los anuncios de LLM de código abierto en TechEd 2024 muestran que SAP continúa desarrollando su estrategia de Hub de IA generativa. Los modelos de código abierto ahora disponibles en el Hub de IA Generativa de SAP incluyen el modelo Llama 3.1 70B de Meta, Mistral Large 2 (disponible para finales de 2024) y Mistral Codestral. Los anuncios de SAP esta semana en TechEd 2024 muestran que están comprometidos con mantener el paso con el rápido ritmo de innovación en LLM de código abierto.

El Hub de IA generativa de SAP, posicionado como un nodo central dentro de la Plataforma de Tecnología Empresarial (BTP) de SAP, conecta tanto modelos propietarios como de código abierto. Herramientas de desarrollo como el Asistente de Extensibilidad y las mejoras de SAP Build simplifican esta integración, reflejando el impulso de SAP hacia un entorno amigable para desarrolladores.

SAP continúa en la ofensiva cuando se trata de brindar un mayor apoyo a LLM de código abierto. Su serie de anuncios esta semana en TechEd 2024 muestra que están comprometidos con mantener el ritmo acelerado de innovación en LLM de código abierto en general y en todas las estrategias de código abierto.

Uno de los objetivos principales de ir a la ofensiva con LLM de código abierto es permitir estándares a nivel empresarial para que los clientes adopten asegurando fiabilidad, escalabilidad, seguridad y rendimiento, todo dentro del SAP AI Core.

La nueva era de IA de SAP ha llegado.

Conocida durante mucho tiempo por su dominio en el mercado de ERP, SAP muestra signos de reinventarse con éxito en una nueva era de IA. Lecciones aprendidas sobre usabilidad, la necesidad de una arquitectura de sistema más abierta y adaptable, y la necesidad de proporcionar a los clientes más flexibilidad en cómo utilizan los datos, incluidos los LLM de código abierto, ahora dominan sus estrategias de productos. Su Plataforma de Tecnología Empresarial con un Núcleo de IA de SAP refleja un SAP más progresista que se da cuenta de que su camino más rápido hacia el valor es reconocer que los clientes necesitan la libertad de optar por el código abierto cuando lo elijan.