Macy’s Inc. recupera crecimiento en ventas comparables en el cuarto trimestre.

Macy’s Inc. ha cerrado el último trimestre de 2025 con un avance significativo en su plan de transformación, registrando un crecimiento en sus ventas comparables a nivel consolidado por primera vez en dos años. Este resultado, que supera las expectativas propias de la compañía, se interpreta como un indicador clave de que la ambiciosa estrategia de renovación puesta en marcha en 2024, bautizada como «Bold New Chapter», está comenzando a dar frutos tangibles en el competitivo panorama del retail de moda.

La empresa estadounidense, dueña de las cadenas Macy’s, Bloomingdale’s y Bluemercury, vio cómo sus ventas comparables —aquellas que excluyen el impacto de aperturas y cierres de tiendas para medir la salud del negocio existente— aumentaron un 1,8% en el cuarto trimestre, finalizado el 31 de enero. En términos «go-forward», que eliminan por completo las tiendas ya programadas para cerrar, el incremento fue del 2%.Este repunte contrasta con los datos de los ejercicios previos, donde las cifras de este indicador clave mostraron descensos (-0,9% en 2024) o estancamiento, y sitúa a la compañía en una trayectoria de recuperación anual, con un crecimiento del 1,5% en el conjunto de 2025.

Aunque las ventas netas totales del trimestre, contando todas las operaciones, disminuyeron un 1,7% hasta los 7.600 millones de dólares, el mercado ha recibido con optimismo el cambio de tendencia en la métrica comparable. El análisis por divisiones revela un desempeño dispar, con Bloomingdale’s actuando como el gran motor de crecimiento. La cadena de lujo y premium experimentó un espectacular aumento del 9,9% en ventas comparables y un 8,5% en ventas netas, consolidando una racha de varios trimestres positivos. Este éxito se atribuye a una agresiva estrategia de renovación de espacios y a una oferta de marcas que está capitalizando las disrupciones en el sector, como la reciente bancarrota de Saks Global.

Por su parte, Macy’s, la división principal y la que afronta el mayor proceso de reconversión, mostró avances más modestos pero esperanzadores. Sus ventas comparables crecieron un 0,4%, cifra que asciende al 0,6% si se consideran solo las tiendas con futuro («go-forward»). Un dato revelador es el comportamiento de las 125 tiendas «reimaginadas», aquellas que han recibido inversiones significativas para mejorar staffing en áreas clave como calzado femenino y probadores, así como para renovar mercancía y visual merchandising. Estos establecimientos lograron un incremento comparable del 0,9%, lo que sugiere que la inversión selectiva en la experiencia en tienda física está dando resultados. La compañía anunció que en 2026 otras 75 tiendas seguirán este proceso de transformación.

Bluemercury, la cadena especializada en cosmética y belleza, también aportó al crecimiento global, aunque con un ritmo más pausado, registrando un 1,3% más en ventas comparables. Su contribución radica en su papel como ancla de tráfico dentro del ecosistema Macy’s y su solidez en un canal de belleza que sigue mostrando resiliencia.

En el cómputo anual, Macy’s Inc. reportó un beneficio neto de 642 millones de dólares para 2025, frente a los 582 millones de 2024. Sin embargo, el margen bruto se contrajo ligeramente hasta el 38%, afectado por el impacto de aranceles —unos 40 puntos básicos— y por markdowns proactivos realizados en primavera para optimizar inventarios. Este es un detalle crucial que muestra la presión sobre los costes y la gestión de stock en un entorno macroeconómico volátil.

Para 2026, la dirección mantiene una visión conservadora. proyecta ventas netas entre 21.400 y 21.650 millones de dólares, con un rango de ventas comparables que oscila entre una caída del 0,5% y un crecimiento del 0,5%. El beneficio por acción ajustado se estima entre 1,90 y 2,10 dólares, por debajo de los 2,15 dólares de 2025. Esta cautela refleja la incertidumbre geopolítica y las condiciones económicas generales, factores que la compañía no puede controlar.

En palabras de Tony Spring, presidente y CEO de Macy’s Inc., el balance de estos dos primeros años de la estrategia es positivo: «Estamos ofreciendo marcas más relevantes, una narrativa comercial más fuerte e invirtiendo en nuestros empleados para servir mejor al cliente». Su confianza se afianza en el rendimiento de Bloomingdale’s, un activo que ha demostrado su capacidad para «elevar la experiencia del cliente y captar demanda en los segmentos contemporáneo premium y lujo».

El reto ahora es sostener y acelerar este impulso. La reinversión en la red de tiendas físicas «reimaginadas», la apuesta por el lujo a través de Bloomingdale’s y la monetización de activos inmobiliarios son los pilares de un plan que busca revertir décadas de estancamiento. El sector de la moda en grandes almacenes observa con atención este caso de estudio, ya que el éxito o fracaso de Macy’s podría sentar un precedente para todo un modelo de negocio que lucha por encontrar su lugar en la era digital.