Redacción - El Semanal
La plataforma de gestión de trabajo Asana AI Studio ahora ofrece la creación de agentes de inteligencia artificial para la gestión de flujos de trabajo.
Cada vez son más las plataformas que se lanzan para ayudar a las empresas a integrar agentes de inteligencia artificial en su infraestructura tecnológica, y Asana no se queda atrás en esta tendencia.
Asana ya contaba con un servicio de agentes de IA, pero con su nueva característica AI Studio, la empresa desea que sus clientes consideren a los agentes de IA como parte integral de sus flujos de trabajo.
AI Studio permite a los usuarios construir flujos de trabajo en Asana y luego desplegar múltiples agentes de IA personalizados directamente en el flujo de trabajo. Los clientes pueden crear estos agentes sin necesidad de código y permitirles «ocuparse de las tareas tediosas», como coordinar proyectos.
Según Alex Hood, director de producto de Asana, en una entrevista con VentureBeat, «la diferencia aquí es que hemos abierto la herramienta para crear agentes a aquellos que diseñan flujos de trabajo en las empresas, a aquellos que orquestan una gran cantidad de trabajo. Ahora podemos llevar agentes a todos los lugares donde los equipos se reúnen para delegar trabajo, insertando un agente de IA para quitarle trabajo a las personas».
Hood citó un reciente informe de Innovación sobre el Estado del Trabajo de Asana 2024 que mostró que el 53% del tiempo de un empleado se gasta en «tareas tediosas», con reuniones no productivas duplicándose desde 2019. Al traer agentes, Hood dijo que los equipos están liberados de realizar tareas cruciales para un flujo de trabajo, como la admisión para algunos equipos de marketing, para poder centrarse en otros trabajos importantes.
AI Studio, que será una herramienta integrada en Asana pero con un costo adicional para acceder, está construida sobre el modelo de datos Work Graph de Asana, que realiza un seguimiento del trabajo interfuncional en una organización.
Uno de los primeros clientes de Asana en utilizar AI Studio es la empresa de datos financieros Morningstar. Hood dijo que Morningstar utilizó AI Studio para centralizar las solicitudes de proyectos de TI para optimizar el flujo de trabajo y evaluar nuevos proyectos.
Belinda Hardman, directora de Gestión de Programas en Morningstar, mencionó en un comunicado de prensa que el nuevo flujo de trabajo ayudó a la compañía a «eliminar el tiempo dedicado al intercambio manual de información, ya que la IA de Asana identifica y captura la información que necesitamos desde el principio».
Los agentes se han convertido en un tema candente en el ámbito de la inteligencia artificial este año, con varias empresas anunciando una plataforma para personalizar agentes o acceder a una biblioteca de agentes listos para su uso. Para nombrar algunos: Microsoft anunció que lanzará una suite de agentes de IA para su servicio Dynamics 365 esta semana. Salesforce lanzó Agentforce el mes pasado, y ServiceNow lanzó su biblioteca de agentes en su plataforma Now Assist. El sistema agente de Asana, lanzado anteriormente, se une a Agentforce, y otros agentes listos para su uso de otros proveedores de servicios se integrarán en Slack.
Sin embargo, muchos de estos agentes, incluso aquellos integrados en aplicaciones de terceros como Slack, siguen funcionando como islas individuales de agentes que se comunican con otros agentes construidos en la misma plataforma. La próxima frontera para los agentes provenientes de sistemas de flujos de trabajo u otros software empresariales será la capacidad de comunicarse con otros agentes en otros lugares.
Aún no hemos llegado a ese punto, pero a medida que más empresas se sientan cómodas con los agentes de IA y comiencen a implementarlos en sus organizaciones, ese futuro podría estar más cerca de lo que pensamos.
¿Agentes virtuales para gestión de tareas? ¿Cómo funcionan exactamente? ¿Qué tipo de tareas pueden realizar? ¡No entiendo! ¡Necesito más información al respecto!